Arhiva članaka s odabranim Tagom: zaštita podataka

Čuvajte tajnost svog PIN-a, personaliziranih sigurnosnih obilježja kartice i zaporki!

Kako biste onemogućili trećim osobama zlouporabu vaše kartice, potrebno je pridržavati se nekoliko jednostavnih savjeta. Primjerice, nikad ne komunicirajte i ne ustupajte podatke s kartice trećim osobama. Važno je znati da te podatke niste dužni reći ni potvrditi nikome, čak ni djelatnicima policije ili banke, koji to nikad neće zahtijevati od vas.

Također, vrlo je važno da zapamtite i u tajnosti čuvate PIN svoje kartice, koji ne smijete zapisati ili čuvati u bilo kojem obliku u blizini kartice. Posumnjate li da netko zna vaš PIN, Erste banka vam omogućuje da ga odmah besplatno izmijenite na bankomatu banke koji podržava tu funkcionalnost.

U slučaju sumnje da je netko koristio vašu karticu i PIN, odmah na broj telefona 0800 7890 ili 072 555 555 ili na broj telefona autorizacijskog centra Erste Group Card Processora 01 3078 699 obavijestite banku, koja će vam karticu blokirati i tako spriječiti moguće zloupotrebe. Svoju prijavu trebate potvrditi u pisanom obliku, osobno, u najbližoj poslovnici banke te iznimno poštom ili e-mailom na erstebank@erstebanka.com.

KAKO SE ZAŠTITITI DA „ONLINE“ OSTANE ZABAVAN I BEZBRIŽAN DIO ŽIVOTA?

SECURITY_PLAKAT1_erste_svijet

„Online“ način života donosi brojne pogodnosti, a najviše se ističe ta da štedi vrijeme i novac, nema „radno vrijeme“ što omogućuje obavljanje željenih aktivnosti onda kada korisnicima to odgovara. Ipak, kako bi se spriječio upad u virtualne zamke, poput ostavljanja osobnih podataka onima koji ih mogu zloupotrijebiti, važno je držati se pravila koja će spriječiti sve neželjene naume.

I kao što se još od djetinjstva stječu navike o sigurnosti,  poput spremanja novčanika, zaključavanja kuća i stanova, parkiranja automobila na osvijetljena mjesta, na isti se način korisnici interneta trebaju pridržavati pravila sigurnosti koja će osujetiti nezakonite aktivnosti.

Pročitajte i usvojite 10 zlatnih savjeta i otežajte posao kriminalcima već danas:

  • Podesite operativni sustav da se ažurira automatski. Svakako instalirajte sve sigurnosne zakrpe kako bi se operativni sustav mogao nositi s novim prijetnjama.
  • Podesite internetski preglednik i vezane plug-in aplikacije i dodatke (npr. Adobe Flash) da se ažuriraju automatski. Podesite sigurnosne postavke internetskog preglednika dovoljno visoko kako bi se identificirale neovlaštene radnje (npr. postavke „medium“).
  • Podesite antivirusni softver da se ažurira automatski kako bi se mogao nositi s novim prijetnjama. Ukoliko nemate antivirusni softver, potražite jednu od besplatnih opcija koju nude renomirane tvrtke.
  • Ukoliko dobijete telefonski poziv, sms, e-mail ili pop-up koji vas upozorava da su na vašem računalu, tabletu ili pametnom telefonu pronađeni virusi ili drugi maliciozni softver te vam se nudi preuzimanje besplatnog ili povoljnog „rješenja“, velika je vjerojatnost da je riječ o pokušaju prijevare. Ovakva „rješenja“ problema često mogu skrivati maliciozni programski kod ili jednostavno ne rade.
  • Redovito kreirajte sigurnosne pohrane podataka (backup), primjerice na DVD medije. Na taj način, ukoliko se računalo, tablet ili pametni telefon pokvare, nećete izgubiti sve podatke.
  • Koristite kvalitetne lozinke, dugačke barem 10 znakova (mješavina brojeva, malih i velikih slova i specijalnih znakova kao što je !). Nikada ne koristite vaše ime, rođendan ili riječi koji se mogu pronaći u rječnicima. Ne koristite istu lozinku za nekoliko računa – ako lozinka bude kompromitirana, prevaranti, hakeri i lopovi mogu pristupiti na više računa i posljedično napraviti veću štetu. Lozinke s nikime ne dijelite.
  • Tretirajte osobne i financijske podatke kao novac – to je roba koja ima vrijednost i kojom se trguje na crnom tržištu. Ukoliko vas netko traži osobne ili financijske podatke pitajte zašto to traže i na koji način će štititi navedene podatke. Ukoliko imate i najmanju sumnju, nazovite organizaciju koja podatke traži i dodatno se raspitajte. Ne unosite nikakve osobne ili financijske podatke osim ako web stranica na kojoj se nalazite nije osigurana kriptiranjem – ukoliko URL (adresa) ne počinje sa „https“ ne unosite navedene podatke.
  • Ukoliko vidite „dobru“ priliku za kupnju na internetu, a nikada niste čuli za tvrtku ili osobu koja je nudi, istražite! Prije davanja osobnih i financijskih podataka, kupovina i slično, potražite fizičku adresu tvrtke, njezin telefonski broj, mišljenja i recenzije drugih korisnika i slično.
  • Preuzimajte softver i datoteke samo s lokacija i od tvrtki kojima vjerujete. Poštujte autorska prava.
  • Ne otvarajte priloge u e-mail porukama osim ako niste sigurni od koga dolaze i što se u njima nalazi. Prilozi mogu sadržavati maliciozni kod.

Gore navedene preporuke za mene su rutina – jesam apsolutno siguran/na?

Čak i ako koristite sve navedene preporuke, maliciozni kod može doći na vaše računalo, tablet ili pametni telefon. Kako prepoznati maliciozni kod? Potražite sljedeće simptome:

  • Uređaj radi sporo ili troši bateriju brže nego što je to uobičajeno
  • Uređaj se ne može isključiti ili resetirati kroz operativni sustav (shut down, restart)
  • Računalo pokazuje neočekivane poruke o greškama (pop-up), vodi vas na web stranice koje niste posjećivali, mijenja vaše početne web stranice
  • Računalo se „ruši“
  • Računalo samo kreira nove ikone ili alatne trake, bez vašeg dopuštenja

Ako uočite gore navedene simptome, prestanite s unošenjem vaših lozinka odnosno osobnih i financijskih podataka. Na drugom računalu (npr. računalo na poslu) promijenite sve vaše lozinke.  Napravite ažuriranje softvera kako je navedeno u preporukama te unutar antivirusnog softvera pokrenite skeniranje za identifikaciju malicioznog programskog koda. Obrišite datoteke za koje softver utvrdi da su maliciozne.