Arhiva članaka s odabranim Tagom: Sigurnost

Sigurno korištenje digitalnih kanala Erste banke

Razvojem usluga digitalnog bankarstva poput NetBankinga, mBankinga i dr. Erste banka nastoji klijentima omogućiti svakodobnu dostupnost svojih proizvoda. Kako bi oni bili sigurni za korištenje, banka neprestano aktivno prati sigurnosne trendove, a u slučaju i najmanje sumnje na opasnost za korisnike aktivira se i niz preventivnih mjera zaštite.

online

Ipak, za učinkovitu zaštitu od prijevara izuzetno su važne navike i oprez prilikom korištenja interneta. Kako biste bili sigurni, potrebno je poduzeti niz mjera koje umanjuju rizik od mogućih prijevara. Ponajprije, važno je zaštititi računalo od virusa, redovito ga provjeravati antivirusnim alatima te informirati se o mogućim opasnostima prilikom korištenja interneta.

Bitno je držati se i sljedećih smjernica:

–         Pažljivo čuvajte svoje korisničke podatke i ne dijelite ih ni sa kime!

–         Ne otvarajte poveznice i privitke u sumnjivim porukama elektroničke pošte.

–         Provjerite identitet web stranice banke uz pomoć digitalnih certifikata (zelena ikona u vašem web pregledniku).

–         Redovito ažurirajte svoj antivirusni alat, operacijski sustav te web preglednik.

–         Budite oprezni i pažljivi!

–         Za dodatne informacije o opasnostima na internetu i načinima zaštite preporučamo specijalizirane web stranice Hrvatske udruge banaka i nacionalnog CERT-a:

Radi vaše zaštite banka pruža i kontinuirane informacije o sigurnom korištenju interneta putem službenih web stranica (http://www.erstebank.hr/Sigurnost/).

U slučaju bilo kakve sumnje na moguću prijevaru kontaktirajte nas na besplatni info telefon 0800 7890.

 

Jeste li znali…

…Oprez i sigurnost prije svega! Danas nam internet omogućuje kupnju robe i usluga iz udobnosti doma s pomoću kartica. Vaši osobni podaci, brojevi na kartici i zaporke ključ su za pristup sredstvima na kartici. Stoga je od presudne važnosti da ti podaci ne postanu dostupni drugima. Budite u svakom trenutku oprezni kako ne biste postali žrtva prijevare!

U nastavku kratak podsjetnik na preporučene mjere predostrožnosti:

  • Nikad ne odgovarajte na e-mail poruke ili telefonske upite kojima se traži potvrda osobnih podataka i podatci o karticama; nijedan djelatnik Banke te podatke neće zahtijevati od vas!
  • Redovito provodite sigurnosne mjere (npr. nikada ne otvarajte poveznice ni privitke pristigle s nepoznatih e-mail adresa, ne instalirajte aplikacije i programe iz neprovjerenih izvora te provjerite sigurnost web stranice koju posjećujete)
  • Redovito provjeravajte svoje račune te vodite evidenciju o učinjenim troškovima
  • Štitite osobna računala od zlonamjernih programa korištenjem najnovijih verzija antivirusnih programa

Svaku sumnjivu aktivnost UVIJEK i ODMAH  prijavite svojoj banci!

Kako koristiti kartice kao praktičan i siguran način plaćanja?

Otkako je Frank McNamara osmislio karticu kao način plaćanja koji zamjenjuje gotovinu, utro je put stvaranju globalne kartične industrije te njezinoj popularizaciji. Danas kartica predstavlja univerzalan način plaćanja na milijunima prodajnih mjesta u svijetu, a tijekom prosinačkih blagdana najpraktičniji je način kupnje. U vrijeme blagdana povećano se koristi za kupnje putem interneta, bilo da se radi o kupnji poklona za najbliže ili uplatama turističkih aranžmana. Kako bi ono bilo što sigurnije, o odgovornom se ponašanju potrebno educirati.

Kako pametno i sigurno kupovati na internetu?

kartica_ERSTESVIJET

Online kupnja nudi mnogo prednosti, jedna od njih je kupnja bilo gdje i u bilo koje vrijeme. Iako je ovaj način kupnje nesumnjivo jednostavan, ipak je bitno zadržati oprez i zdravi razum. Tako, kad god i gdje god kupovali putem interneta, vodite računa o sigurnosti i zaštiti osobnih podataka.

Prije nego što upišete i potvrdite bilo koju informaciju o svojoj debitnoj, odnosno kreditnoj kartici, budite sigurni da u tog e-trgovca možete imati povjerenje. Stoga prije nego se odlučite za plaćanje, provjerite podatke trgovca, odnosno tvrtke, telefonski broj i e-mail adresu s koje se komunicira. Svakako dobro proučite i uvjete online kupnje te na drugim referentnim stranicama provjerite postoje li informacije o trgovcu.

U cilju zaštite svojih podataka, nikad ne odgovarajte na e-poruke koje od vas traže podatke o karticama. Naime, nikad nijedna banka ili kartična kuća neće samoinicijativno tražiti broj vaše kartice, PIN, datum isteka njezina važenja, kao ni kontrolni broj s poleđine kartice. Budite oprezni i prilikom otvaranja dokumenata u privitku ili učitavanju dokumenata s weba. U slučaju da imate nedoumice prilikom kupnje na internetu, uvijek možete kontaktirati trgovca ili se obratiti Erste banci.

SIGURNOST PRIJE SVEGA

lokot_maestro

Kupovanje preko interneta svodi se u svega nekoliko koraka, a često je i najpovoljniji način kupovine. Ulaskom u EU Hrvatska je ušla i u jedinstvenu carinsku uniju, što snižava cijenu robe kupljene unutar Unije, uključujući i one kupljene preko interneta. Ovo sniženje cijena zasigurno će popularizirati internetski način kupovanja, a kako bi povoljno ujedno bilo i sigurno, donosimo savjete kojih se dobro držati

Kupujte kod provjerenih on-line trgovaca

Poznati e-trgovci redovito na svojim stranicama imaju istaknute sigurne načine plaćanja. Primjerice, MasterCard SecureCode za plaćanja MasterCard i Maestro karticama te Verified by Visa za plaćanja Visa Electron karticama. Iako ovi sustavi nude zaštitu od zloupotrebe, ipak je poželjno da prije svakog plaćanja provjerimo kome ostavljamo svoje podatke.

Stoga, pored navedenih oznaka o sigurnosti plaćanja, provjerite koji su uvjeti plaćanja na prodajnom mjestu, uvjeti dostave te uvjeti reklamacije i povrata. Naime, provjerena prodajna mjesta uobičajeno imaju istaknute uvjete korištenja, kao i službu za korisnike, a što sve smanjuje rizike korištenja usluge.

Koristite svoje debitne kartice izdane od strane Erste banke

Najnovija kartica u portfelju debitnih kartica Erste banke je Erste Maestro® PayPass™  Display kartica jedina je kartica koja sadrži tipkovnicu i display. Zahvaljujući ovome, osim što služi za prijavu na elektroničke usluge Erste banke (NetBanking, mBanking ili FonBanking usluge), omogućuje i sigurnu kupnju na internetu jer omogućuje potvrdu platne transakcije na internetu aktivacijom MasterCard SecureCode usluge jednokratnom zaporkom. Ova usluga aktivira se prilikom prve prijave u internetskoj trgovini koja podržava ovaj siguran način plaćanja. Kartica je jedinstvena i po tome što, pored klasičnih pogodnosti korištenja Maestro kartice za plaćanja na prodajnim mjestima i podizanje gotovine, omogućuje i beskontaktno plaćanje na prodajnim mjestima koja imaju oznaku za beskontaktno plaćanje, pri čemu za transakcije do 100 kuna nije čak potreban niti unos PIN-a.

Prilikom kupnje na internetu obratite pozornost!

  • Redovno provjeravajte svoje račune te vodite evidenciju o učinjenim troškovima
    Račune i pripadajuće troškove možete provjeravati putem izvoda te on-line usluga Erste banke. Preporuka je koristiti Erste SMS uslugu koja pravovremeno izvještava o promjenama na računu ili Erste NetBanking, mBanking ili FonBanking usluge koje između ostalog omogućuju uvid u stanje računa. Ukoliko primijetite bilo kakvu sumnjivu ili nepoznatu transakciju, odmah je prijavite Kontakt centru Erste banke na broj 0800 7890 ili 062 555 555.
  • Provjerite sigurnost web stranice koju posjećujete
    Potražite znak lokota na donjem dijelu internetskog pretraživača. Njegova prisutnost dokazuje da je web-site zaštićen. Provjerite adresu web stranice u adresnom prozorčiću. Ako je web stranica koju posjećujete na sigurnom serveru, adresa mora počinjati s “https://” (“s” kao “secure”, siguran), a ne s uobičajenim “http://”.
  • Čitajte uvjete korištenja prodajnog mjesta (najčešće su navedeni kao Terms and Conditions).
  • Osigurajte odgovarajuću zaštitu računala. Pobrinite se da Vaše računalo ima instaliran najnoviji antivirusni program, sigurnosnu zakrpu, vatrozid i sl.
  • Zapamtite Vaše korisničke podatke, ne zapisujte ih, ne dijelite ih s drugima i nemojte ih pohranjivati na računalu.
  • Zatvorite Vaš preglednik nakon završetka korištenja Interneta.
  • Ako ste završili s korištenjem računala, ne ostavljajte ga u stanju mirovanja već ga isključite.

Dobro je znati!

Nikad ne odgovarajte na e-mailove koji od Vas zahtijevaju osobne podatke i podatke o karticama

Niti Erste banka niti jedna kartična kuća nikada Vas neće pitati Vaš broj kartice, tajni broj PIN, datum isteka kartice, kontrolni broj s poleđine kartice. Ako niste sigurni, provjerite telefonski instituciju i osobu od koje je stigao e-mail. Budite oprezni pri otvaranju privitaka ili učitavanju bilo kakvih dokumenata s weba. Dva su moguća oblika zloupotrebe Phishing i Vhishing.

Phishing je oblik zloupotrebe kojim se nastoji žrtvi ukrasti identitet. Podrazumijeva slanje neovlaštenih e-mail poruka ili lažnog internet preglednika, a koji izgleda skoro identično pravom dobro poznatom pregledniku. Obično je cilj da žrtva otkrije svoje financijske informacije. Poruka može izgledati kao obavijest iz banke, internetske trgovine i sl. Žrtvu se nastoji navesti da klikne na link koja je ujedno i  „udica“ putem koje počinitelj zločina dolazi do podataka. U poruci se često navodi da korisnik treba potvrditi ili promijeniti podatke. Kad korisnik upiše podatke na lažnoj stranici, informacije dolaze do vlasnika lažne stranice.

Vhishing podrazumijeva neovlašteno prikupljanje podataka o klijentima i karticama na osnovi telefonskog poziva. Najčešće se radi o govornim automatima koji se korisnicima predstavljaju kao nova usluga ili provjera podataka od određene institucije. Stoga, ukoliko zaprimite poziv ili e-mail osobe koja se predstavi kao djelatnik u Odijelu za sigurnost neke od kartičnih kuća, budite oprezni kako ne biste postali žrtva prijevare!

Ne pratite linkove unutar sumnjivih mailova, već željenu adresu unosite direktno u adresni prozorčić Internet pretražitelja (browser)
Unutar lažnih e-mailova često se koriste linkovi koji primatelja usmjeravaju na lažnu web stranicu, sličnu originalnoj, odnosno lažnu mail adresu koja od primatelja zahtijeva unos osjetljivih i privatnih podataka.

Uvijek prijavite sumnjivu aktivnost
Ukoliko primite sumnjiv e-mail ili pristupite web stranici za koju posumnjate da je lažna, javite se izdavatelju Vaše kartice.