Arhiva članaka s odabranim Tagom: Redomat

Digitalni kutak Erste banke

3

U pet poslovnica Erste banke možete pronaći digitalne kutke, u kojima možete isprobati i aktivirati željenu uslugu digitalnog bankarstva, a sve uz stručnu pomoć osoblja banke. Primjerice, ugovorite li korištenje mTokena, Erste Walleta ili Redomata, odmah ćete moći saznati i uvježbati kako se njima koristiti. Zasada se vještine iz primjene digitalnog bankarstva mogu steći u poslovnicama banke na Zagrebačkom Velesajmu, Zadru, Rijeci, Labinu i Bjelovaru.

Redomat u poslovnici Erste banke na Jadranskom trgu u Rijeci

Od sad je korištenje aplikacije Redomat omogućeno i u poslovnici Erste banke na Jadranskom trgu u Rijeci. Ovime će klijenti koji posjećuju poslovnicu, putem svojih iPhone i Android uređaja moći povući listić i dobiti obavijest koliko je osoba ispred njih u redu, kao i ugovoriti sastanak sa savjetnikom u banci.

redomatAplikacija Redomat prvi je put predstavljena prije godinu dana, a s rješavanjem svih tehničkih preduvjeta postupno se povećava i broj poslovnica u kojima se klijenti njome mogu služiti. Tako se trenutačno aplikacija koristi u 90 poslovnica diljem Hrvatske, a dosad je zabilježeno više od 15.000 preuzimanja aplikacije iz Google Playa i AppStorea. Također, podaci govore da su klijenti Erste banke s pomoću Redomata gotovo 51.000 puta rezervirali svoje mjesto u redu, i to najčešće u poslovnicama u Čakovcu, Ogulinu, Zagrebu (Špansko), Rijeci (Zamet) i Bjelovaru.

 

 

 

ERSTE REDOMAT – BEZ ČEKANJA U POSLOVNICI

redomat_crni_1

Erste Redomat nova je mobilna aplikacija Erste banke koja pomaže u boljem organiziranju vašeg vremena – nema više dosadnih čekanja u poslovnici. Redomat aplikaciju jednostavno instalirajte na vaš pametni telefon, uzmite svoj listić i ona će vas sama obavijestiti kada trebate krenuti prema poslovnici kako biste došli na red.

Aplikaciju možete jednostavno i besplatno preuzeti na vaš uređaj na sljedeće načine:

–          izravno iz Google Playa ili AppStorea (upišite pojam „redomat“)

–          otvaranjem http://bankarenje.hr/redomat na vašem uređaju

–          skeniranjem QR kod na promotivnim materijalima

Korištenje Redomat aplikacije

Pokrenite aplikaciju i dočekat će vas prikaz svih poslovnica u vašoj blizini na karti. Svaka poslovnica uz sebe nosi i oznaku zauzetosti – crveni indikator pokazuje koliko je prosječno vrijeme čekanja u poslovnici u proteklih 30 minuta. Nakon što ste odabali poslovnicu i eventualno red čekanja (građanstvo ili platni promet), pogledajte koliko je ljudi trenutno u redu i povucite svoj listić! Nakon što vam se dodijeli broj, možete odabrati želite li biti obaviješteni kada ste treći, šesti ili deveti u redu.

U trenutku prozivanja, aplikacija će vas obavijestiti i da ste na redu!

Ako ste se u međuvremenu predomislili i želite otići u neku drugu poslovnicu Erste banke, jednostavno obrišite vaš listić i odaberite neku drugu poslovnicu.

Rezervacija termina sastanka

Često želite i osobni kontakt u vašoj banci – ukoliko imate potrebu za posebnim sastankom u poslovnici, unutar aplikacije odaberite poslovnicu i kliknite na tipku „Info“ – osim prikaza radnog vremena i kontakt informacija poslovnice, imate mogućnost i rezervacije termina sastanka u poslovnici. Unesite svoje podatke i vaš će zahtjev biti zaprimljen te će vas ubrzo kontaktirati osoblje odabrane poslovnice kako biste zajednički potvrdili termin sastanka.

Erste i BeeOne – inovativno rješenje vaših problema

Erste banka je poznata po svom inovativnom pristupu bankarstvu i prati tehnološke trendove; prvi smo predstavili opciju Slikaj i plati u našoj Erste mBanking aplikaciji, budućim klijentima pružamo mogućnost predugovaranja računa putem http://bankarenje.hr internetske stranice, pa ni ne čudi kako je na razini Erste Grupe pokrenuta odvojena inovacijska jedinica BeeOne sa sjedištem u Beču.

BeeOne i Erste banka tako rade na zajedničkim, inovativnim rješenjima kako bi svojim klijentma omogućili što jednostavnije i ugodnije bankarenje, rješavajući probleme poput čekanja u redu u poslovnicama. Redomat je prvi proizvod ove suradnje, a u pripremi ih je još nekoliko za koje smo sigurni da će privući klijente koji od svoje banke žele nešto više od samog financijskog djelovanja.

Preuzmite Erste Redomat besplatno na http://bankarenje.hr/redomat