Arhiva članaka s odabranim Tagom: korporativna kultura

Maja Crnjak: „Želimo se razlikovati svojom korporativnom kulturom“

Prije nekoliko mjeseci Erste banci je, drugi put zaredom, dodijeljen certifikat Poslodavac partner tvrtke Selectio. Banka je ostvarila visokih 98% bodova, što je svrstava među najbolje organizacije u području upravljanja zaposlenicima, a ujedno je čini jednim od najpoželjnijih poslodavaca u Hrvatskoj. Banka je odnedavno i potpisnica Povelje o kompetencijama stečenih volontiranjem. Naime, njezini zaposlenici aktivno su uključeni u brojne volonterske aktivnosti gdje fizičkim radom, uređenjem domova i okoliša nastoje poboljšati kvalitetu života korisnika poput djece iz domova za skrb. Po čemu se ističe korporativna kultura Erste banke u Hrvatskoj, otkriva nam Maja Crnjak, direktorica Sektora ljudskih potencijala.

Maja-Crnjak

Nedavno je banci dodijeljen Certifikat poslodavac partner. Što on znači za banku? Certifikat Poslodavac partner dodjeljuje se organizacijama koje zadovoljavaju visoke standarde kvalitete u upravljanju ljudskim resursima. Njime se mjeri uspjeh poslodavca ocjenjivanjem 45 procesa upravljanja ljudskim resursima. Mi smo postigli 98% bodova, što nam je potvrda da idemo u pravom smjeru. Iako se certifikatom mjeri kvaliteta upravljanja ljudskim resursima, on nije samo ogledalo i zasluga Sektora ljudskih potencijala već cijelog menadžmenta naše Banke.

Koje korporativne vrijednosti banka primjenjuje prema svojim zaposlenicima? Sustavno ulaganje u razvoj znanja i vještina, stvaranje poticajnog okruženja za kreiranje i prijenos znanja u današnjim vremenima stvarno nije jednostavan posao. Teško je balansirati između pritiska na rezultat s jedne strane i razvojnih inicijativa za zaposlenike s druge strane. Ipak, ono po čemu se razlikujemo i po čemu se želimo razlikovati je naša korporativna kultura i briga za interne i vanjske klijente. Posao ljudskih potencijala je, zajedno s menadžmentom Banke, stvoriti i njegovati uvjete i okruženje da u budućnosti ostanemo takvi i postanemo još bolji. U konačnici, to će sigurno prepoznati i naši klijenti.

Erste banka je potpisnica Povelje o kompetencijama stečenih volontiranjem. O kakvoj je povelji riječ i zašto banka sudjeluje u tom projektu? Potpisivanjem Povelje željeli smo ukazati na važnost volontiranja. Na taj smo se način i javno obvezali da ćemo nastaviti s takvim aktivnostima, odnosno kao poslodavac osigurati vrijeme i logistiku zaposlenicima da čine dobro zajednici u kojoj svi mi živimo i radimo. Inače, samom Poveljom potiče se priznavanje i vrednovanje kompetencija stečenih volontiranjem u procesu ostvarivanja punih ljudskih potencijala. Tako se usvajaju standardi i dobre prakse u procesima zapošljavanja, profesionalnog usavršavanja i napredovanja na radnom mjestu koji počivanju na prepoznavanju važnosti volontiranja te njegovih dobrobiti za pojedince, organizacije, zajednice i cjelokupno društvo.

Djelatnici banke i inače redovito volontiraju. Na kojim projektima obično rade? Najčešće su to dječji domovi, ustanove koje na neki način skrbe za djecu ili mjesta koja trebaju neku vrstu podrške i pomoći. Uobičajeno radimo fizičke poslove, uređujemo domove i okoliš i na taj način poboljšavamo i uljepšavamo život njihovim korisnicima.

Kolika je važnost korporativnog volontiranja za društvenu zajednicu? Volontiranjem razvijamo kompetencije koje su nam i važne i potrebne za život u poslovnom okruženju. Način na koji to radimo ponekad je daleko učinkovitiji kroz volontiranje. U Erste Grupi u Hrvatskoj volontiranje je sastavni dio razvojnih programa, a u budućnosti ga planiramo uvesti kao sastavni dio našeg „Erste putovanja“, odnosno života naših zaposlenika.  Za društvenu zajednicu volontiranje je izuzetno važno. Njime razvijamo osjećaj pripadnosti, brige i odgovornosti jednih prema drugima unutar zajednice u kojoj živimo i radimo. Način na koji se odnosimo prema zajednici vraća nam se svima na različite načine – od utjecaja na našu djecu koja u tom okruženju rastu do brige za one najstarije i najpotrebitije.

U banci je nedavno završen, prvi po redu, program Generalna proba. O kakvom je programu riječ i kome je namijenjen? Generalna proba je stručna plaćena praksa, namijenjena studentima 5. Godine koju smo proveli u suradnji s Ekonomskim fakultetom u Zagrebu i prodekanicom Anitom Pavković. Praksa traje tri ljetna mjeseca, a cilj je programa  bio privući i odabrati najbolje studente koji upravo završavaju studij te se pripremaju za traženje posla. Za razliku od klasičnih kraćih praksi, Generalna proba  je više od stjecanja osnovnog radnog iskustva te priprema studente za stvarni poslovni život bez obzira nastavili ga oni unutar naše Erste Grupe ili neke druge kompanije. Uz dodijeljenog mentora, tu je i niz stručnih edukacija i treninga te uključivanja u svakodnevni rad određene organizacijske jedince.

Planirate li s programom nastaviti dalje te kakvi su bili općeniti dojmovi studenata koji su sudjelovali? Svakako planiramo ne samo nastaviti već i proširiti program na još neke fakultete. Studenti su nam dali prekrasne povratne informacije i to je jedan od glavnih razloga zašto ovakav program ima smisla.