Arhiva članaka s odabranim Tagom: Erste Wallet

Ovog ljeta zaboravite novčanik! Sve što vam je potrebno vaš je pametni telefon.

Čuli ste za Erste Wallet? To je jednostavna i inovativna aplikacija za plaćanje na prodajnim mjestima i  prijenos sredstava između korisnika Erste transakcijskih računa. Dovoljno je preuzeti besplatnu aplikaciju na iPhone ili Android uređaj i bez brige možete ostaviti novčanik kod kuće!

walletMobitelom možete plaćati na svim prodajnim mjestima s oznakom Erste Wallet, i to brzo, jednostavno i sigurno. Samo skenirate QR kod koji vam generira prodajno osoblje, odaberete račun s kojeg želite platiti i potvrdite transakciju – brže i lakše ne može! Naravno, imate potpunu kontrolu troškova te u svakom trenutku možete pregledati stanje svih svojih računa i sve transakcije obavljene Erste Walletom.

Osim plaćanja na prodajnim mjestima koja možete provjeriti na www.wallet.hr sredstva s računa možete prebaciti svakoj osobi koja ima otvoren račun u Erste banci i ugovorenu uslugu Erste Wallet. Proces je isti kao na prodajnom mjestu – druga osoba jednostavnim postupkom kreira QR kod, vi ga skenirate i novac se trenutno prebacuje na račun. Nema više traženja bankomata ni ispunjavanja naloga, transakcija je obavljena u sekundi, a novac je odmah na računu.

Naravno, u novčaniku nemate samo sredstva za obavljanje transakcija. Ispunjen je zacijelo i loyalty karticama omiljenog lanca trgovina, drogerije, butika ili trgovine za kućne ljubimce. Kako skupljati bodove, a osloboditi dodatan prostor u novčaniku? Erste Wallet ima rješenje i za to! Pohranite svoje loyalty kartice u aplikaciju jednostavnim skeniranjem, a na prodajnom mjestu samo pokažite sken kartice trgovcu na blagajni.

I to je to – novčanik vam uistinu više nije potreban! Ovo ga ljeto digitalizirajte, svratite u najbližu poslovnicu i preuzmite aktivacijske kodove za Erste Wallet!

Započnite dan plaćanjem Erste Walletom

Započnite dan s Erste Walletom jer svakoga dana do 29. studenog prvih deset korisnika koji plate eWalletom Erste banka nagrađuje dm poklon karticom u vrijednosti od 100 kuna. Banka svakoga dana nagrađuje i prodajno mjesto na kojem se obavi prva dnevna kupnja poklon karticom dm-a vrijednosti 200 kuna.

wallet

Kako plaćati Erste Walletom?

Za plaćanje Erste Walletom potrebno je imati iPhone ili Android telefon. Aplikaciju je potrebno preuzeti s App Storea ili Google Playa te ugovoriti uslugu u poslovnici Erste banke, pri čemu će klijent dobiti aktivacijske kodove. Prilikom plaćanja na prodajnom mjestu na blagajni se pametnim telefonom skenira QR kod koji trgovac prethodno kreira. Potom korisnik odabire račun u Erste banci s kojeg želi izvršiti plaćanje, a nakon skeniranja QR koda plaćanje je izvršeno. Aplikacija je besplatna, a detalji kako se njome koristiti i što omogućuje mogu se naći na www.wallet.hr.

 

Digitalni kutak Erste banke

3

U pet poslovnica Erste banke možete pronaći digitalne kutke, u kojima možete isprobati i aktivirati željenu uslugu digitalnog bankarstva, a sve uz stručnu pomoć osoblja banke. Primjerice, ugovorite li korištenje mTokena, Erste Walleta ili Redomata, odmah ćete moći saznati i uvježbati kako se njima koristiti. Zasada se vještine iz primjene digitalnog bankarstva mogu steći u poslovnicama banke na Zagrebačkom Velesajmu, Zadru, Rijeci, Labinu i Bjelovaru.

Goran Janičijević, voditelj maloprodaje Sancta Domenice:“ Hrvatski potrošači spremno prihvaćaju nove tehnologije“

Sancta Domenica u Hrvatskoj posluje već petnaest godina, a prošla godina za ovaj je maloprodajni lanac vrhunske konzumne elektronike bila vrlo uspješna. Primjerice, premašili su 300 milijuna kuna prihoda, što je dvostruko više nego godinu prije. Jedinstveni su po svojim Brand Store trgovinama, u kojima prodaju vrhunsku elektroniku brandova kao što su Samsung i Sony. Kao prihvatno mjesto usluge mobilnog plaćanja Erste Wallet, Sancta Domenica aktivno surađuje s Erste bankom i na promociji usluge, pa je primjerice korisnicima usluge omogućila popuste na plaćanje Samsung Galaxy mobitela, tableta i sl. O razlozima iza uspješnih rezultata razgovarali smo s Goranom Janičijevićem, voditeljem maloprodaje.

Janičijević 311

Prošla je godina bila vrlo uspješna za vas. Kako vam je to uspjelo?

Takav uspjeh prije svega vidimo kao rezultat predanog i napornog rada svih naših djelatnika, posebice djelatnika u trgovinama, koji su naš najveći ponos. Ono što se pokazalo kao izvrsna strategija stalno je ulaganje i unaprjeđenje njihova znanja. Zbog toga je Sancta Domenica poznata po ljubaznim i stručnim prodavačima, sudeći po povratnim informacijama koje dobivamo od kupaca. Naime, cilj nam je kupcima pružiti vrhunsku uslugu od kupnje preko prodaje do pružanja postprodajnih usluga. Osim toga, tu su i atraktivne trgovine te vrlo dobre cijene i uvjeti kupnje, poput beskamatnog plaćanja na 24 rate, plaćanja mobitelom, česte promocije, besplatna dostava za sav asortiman…

U svojoj ponudi nudite vrhunske marke, primjerice ekskluzivni ste zastupnik za Sony Playstation. Prate li hrvatski potrošači svjetske trendove?

Tradicionalno nudimo A brandove tj. vodeće proizvođače, a hrvatski potrošači spremno prihvaćaju nove tehnologije i inovacije, koje primarno upravo oni i plasiraju. Često baš kod nas možete prvi put vidjeti i kupiti tek lansirane proizvode i tehnologije. Premda bi bilo mudro koji put pričekati da neka tehnologija sazrije. Najbolji primjeri za to su 4K televizori i nosiva elektronika.

Sancta Domenica ekskluzivni je ovlaštenik i za Sony Playstation asortiman u Hrvatskoj tezastupnik većine vodećih izdavača igara, među kojima bih izdvojio Electronic Arts, koji stoji iza mega naslova poput „FIFA 15“ i „Battlefield“. Gaming tržište prošle je godine eksplodiralo nakon izlaska PS4 konzole početkom godine i većeg broja igara, a igranje putem konzola na većim zaslonima gotovo da je postalo mainstream.

S obzirom na neprestan razvoj tehnologije, a time i na redovito uvođenje nove terminologije, koliko su potrošači upoznati s proizvodima koji se nude?

Razina informiranosti potrošača drastično raste iz dana u dan. Moderni načini komunikacije putem interneta i mobilnih uređaja, općeniti trend internetizacije svih mogućih uređaja te sve dostupnije i jednostavnije mogućnosti usporedbe tehničkih značajki, ali i cijena između praktički svih maloprodajnih ponuđača utjecale su na promjene prilikom odluke o kupovini. Prije su se potrošači većinom oslanjali na kataloge i specijalizirane časopise, posjete nekolicini prepoznatljivih trgovina i pregled izloženih proizvoda. Danas je to uvelike drugačije, pa većinu istraživanja potrošači obave preko svojih „new-age“ uređaja.

Sancta Domenica ima vrlo informativnu web stranicu. Osim weba, na koji još način svoje proizvode nastojite približiti običnom potrošaču?

Internet je središnje mjesto komunikacije, a naša web stranica i oglašivačke platforme koje nude Google i Facebook – naši ključni alati. Na web stranici smo, uz ponudu mogućnosti kupnje uređaja, odnedavno počeli kreirati vlastite sadržaje iz svijeta tehnologije. Time smo počeli djelovati i kao svojevrsni informativni portal branše u kojoj djelujemo. Novi trend kojem sve više težimo je video online komunikacija, a u našim fizičkim dućanima pokušavamo unaprijediti in-store komunikaciju prenošenjem vizualnogizričaj s interneta, putem raznih instaliranih ekrana i digital signage sustava. Vrlo rijetko koristimo klasične načine oglašavanja. Jednostavno je online medij efikasniji.

Proizvodi određenih robnih marki, poput Samsunga, Sonya ili LG-a, mogu se kupiti i u posebnim Brand Store trgovinama. O čemu se konkretno radi?

Riječ je o trgovinama u Arena centru i West Gateu, u kojima je ponuđen asortiman elektronike pod okriljem pojedinačnih top brandova. SonyCenter naš je najdugovječniji Brand Store, koji uz široku lepezu Sony konzumne elektronike nudi i Playstation asortiman te mnoštvo igara i gaming pribora. Samsung Brand Store prepoznatljivo je mjesto kupnje vodeće Galaxy serije pametnih telefona i tableta, najnaprednijih Smart, UHD i zakrivljenih televizora te premium uređaja bijele tehnike. Upravo smo jesenas preuredili Samsung Brand Store u Arena Centru, koji je sada jedna od najtraktivnijih fizičkih trgovina toga tipa u ovom dijelu Europe. U našem MP lancu imamo i Panasonic i LG Stores, a od 2013. razvijamo i multibrand lanac trgovina pod nazivom „Sancta Domenica“, gdje možete pronaći sve ove top brandove na jednom mjestu.

Postoje li određene marke proizvoda koje su posebno popularne među potrošačima?

U izboru marki i proizvoda unutar njihovih asortimana maksimalno se nastojimo rukovoditi potrebama potrošača. Pojavom iPhonea 6, u ponudu smo uvrstili i Apple telefone, koji su izrazito popularni i globalno imaju vrlo lojalnu zajednicu fanova. Iz naše perspektive najveću bazu vjernih kupaca ima Samsung, koji je sa svojim mobilnim uređajima i televizorima ujedno globalni i lokalni tržišni lider.

U području gaminga PlayStation je neprikosnoven po popularnosti. Okupljamo vrlo zanimljivu zajednicu gamera, s kojom pokušavamo što više surađivati kroz organizaciju turnira, nagradnih natječaja i sl. Istaknuo bih odaziv fanova na nagradni natječaj prilikom izdavanja ograničene serije PS4 konzole povodom obilježavanja dvadesete obljetnice početka prodaje PlayStationa u svijetu. Zaprimili smo naprosto zapanjujuće kreativne fotouratke, koji se mogu vidjeti na našim web stranicama ili Facebooku. To govori o tome koliko ljudi vole Playstation lokalno i globalno.

Prošle godine uveli ste Erste wallet, uslugu mobilnog plaćanja Erste banke. Možete li navesti neke prednosti ovakvog načina plaćanja na vašim prodajnim lokacijama?

Plaćanje Erste Walletom iz mjeseca u mjesec udjelom eksponencijalno raste, iako je još relativno niskog postotka. Pratimo trendove iz SAD-a i zapadne Europe, gdje je mobilno plaćanje poput Apple Paya i Google Walleta raširenije i značajno se više koristi  s obzirom na to da, osim jednostavnosti korištenja, donosi često i brojne pogodnosti. Na učestalijem korištenju i mi radimo nudeći razne popuste i akcije za ovaj način plaćanja.

Prošle godine smo, prvi u branši, uveli mogućnost plaćanja cijelog asortimana karticama do čak 24 rata beskamatno, i u fizičkim trgovinama i u web trgovini. Erste Wallet prvo je pravo mobilno plaćanje u Hrvatskoj i htjeli smo među prvima uvesti i tu metodologiju plaćanja, kao još jednu inovativnu opciju za naše kupce, posebice s obzirom na usku povezanost s pametnim telefonima i tabletima, kategorijom koja je među najprodavanijima u našoj ponudi. Inicijativu su prepoznali i naši principali – partneri poput Samsunga, koji su aktivno u posljednjih nekoliko mjeseci podržali naše Erste Wallet promocije. Dodatna je prednost za nas kao trgovca visina bankovne naknade, čime ovaj način plaćanja postaje neosporno najpovoljnija moguća transakcija, povoljnija i od gotovine, kad se uzmu u obzir svi parametri.

Osim konzumne elektronike, u ponudi imate i informatiku i bijelu tehniku. Što vaši kupci najčešće traže i koliko, općenito gledano, cijena odlučuje o kupnji određenog proizvoda?

Najveći rast prodaje i najbolju potražnju trenutačno nose smartphone uređaji, gdje dominira Samsung Galaxy serija. Sa Samsungom smo nedavno potpisali ugovor o direktnom uvozu i suradnji u ovom segmentu. Najveći udio u prihodima ipak bilježe televizori, a slijedi gaming, koji raste zahvaljujući novom Playstationu 4. Značajan rast bilježi i IT – s obzirom na to da su se CE brandovi (Samsung, Sony) povukli s tržišta prijenosnih računala, ljetos smo u ponudu uvrstili i laptope HP-a te smo ubrzo postali njihov ovlašteni maloprodajni partner.

U prodaji bijele tehnike fokusirani smo na uređaje srednje klase, koji su nešto skuplji, ali najčešće su best buy. Niska potrošnja struje nadoknađuje razliku u cijeni već za godinu ili dvije, nakon toga slijedi čista ušteda. Usredotočeni smo na prodaju ovog asortimana preko web trgovine i vjerujemo da će taj način prodaje postati sve učestaliji.

Faktor cijene u odluci o kupovini postaje sve važniji zbog lakše, jednostavnije i dostupnije mogućnosti usporedbe cijena između više maloprodajnih ponuđača, koju omogućuje sveprisutni internet. Sancta Domenicu nerijetko ćete pronaći pri vrhu najpovoljnijih ponuđača na uporednim portalima, a kada zbrojite pogodnosti koje pružamo poput plaćanja na 24 rate bez ikakvih kamata i naknada, besplatnu dostavu i dodatni popust za webshop narudžbe, vjerujemo da smo u pravilu po konkurentnosti u samom vrhu.

Namjeravamo ulagati u djelatnike i komunikaciju s potrošačima, podizati kvalitetu i širiti mrežu poslovnica. Otvarat ćemo nove prodajne kanale, uključujući i adresiranje malih i srednjih poslovnih korisnika, ali i proširiti poslovanje van granica Lijepe Naše.Mlad smo, optimističan i ambiciozan tim, koji krizu gleda kao priliku, a prepreke i probleme kao izazove te se u poslovanju pokušavamo maksimalno rukovoditi razumijevanjem potreba potrošača. Naš interni cilj je biti kolektiv zadovoljnih pojedinaca koji s osmijehom dolazi svako jutro na posao. S takvim stavom, vjerujem u svjetlu budućnost naše kompanije.

Jeste li znali…

… da Erste banci možete predložiti prodajno mjesto na kojem želite u budućnosti plaćati svojim mobilnim uređajem? Dovoljno je da na web stranici  www.wallet.hr unesete osnovne podatke poput naziva i adrese prodajnog mjesta, a Erste će zatim inicirati kontakt. Aplikacija Erste Wallet omogućuje i pretraživanje vama najbližih prodajnih mjesta unutar aplikacije, ali i na webu.

 …da korištenjem Erste NetBankinga svoja sredstva možete ulagati odabirom jednog od četiri fonda Erste banke? Osim u dva novčana fonda, Erste Money i Erste Euro-Money, sredstva možete uložiti i u dionički Erste Adriatic Equity fond odnosno obveznički Erste Adriatic Bond. Minimalni je iznos ulaganja 400 kuna, pri čemu je moguće ugovoriti investicijski plan putem trajnog naloga na najmanji rok od 12 mjeseci s minimalnim ulaganjem od 100 kuna te redovnu kupnju trajnim nalogom s minimalnim ulaganjem od 400 kuna.

… da će Hrvatski telekom u suradnji s Erste Card Clubom u razdoblju od 1. do 30. rujna 2014. za dodatnih 5 posto vrijednosti  uvećati vrijednost svakog pre-paid bona ovog operatera kupljenog preko ECC On-line usluga, Erste NetBankinga i mBankinga te bankomata Erste banke?