Arhiva članaka s odabranim Tagom: društvene mreže

Erste banka na društvenim mrežama

Erste banka je, kao prva banka u Hrvatskoj, 1. veljače 2010. godine otvorila svoju Facebook stranicu, koja danas ima gotovo 15.000 fanova. Otvaranje Facebook stranice u trenutku dok su još mnoga poduzeća bila skeptična u vezi s opravdanošću, svrhom i koristi od prisustva na društvenim mrežama bilo je motivirano željom za približavanjem klijentima ondje gdje se oni zaista nalaze te uključivanjem u dinamičnu, izravnu i otvorenu komunikaciju od koje će obje strane profitirati. Dosad se to ispostavilo višestruko točnim. Klijenti imaju mogućnost neposredno kontaktirati s Bankom te sa svakog mjesta s internetskom vezom javno ili privatno postaviti pitanje i uputiti komentar, pohvalu, prigovor ili zamolbu, što Banci pruža mogućnost svakodnevnog izravnog učenja o željama, potrebama i stavovima naših klijenata te pomaže pri oblikovanju postojećih i budućih proizvoda i usluga prema njihovoj mjeri.

Osim Facebook stranice, Erste banka ima i vlastiti LinkedIn profil i Google+ stranicu, kao i YouTube kanal, na kojima kontinuiranim radom i osluškivanjem povratne informacije nastojimo klijentima ponuditi aktualne, relevantne, raznolike, zanimljive i zabavne sadržaje.  Na Erste YouTube kanalu tako se, primjerice, mogu pronaći sve reklame, edukativni filmići i ostali video uraci iz Erste radionice, a na Facebook stranici, između ostaloga, premijerno se mogu vidjeti naši reklamni spotovi i  doznati informacije o otvorenim natječajima za posao, ali i otkriti gdje je idući susret s Medom Štedom. Koristimo priliku kako bismo zahvalili svim fanovima na protekle četiri godine i veselimo se nastavku druženja na svim našim kanalima!