Rezultati istraživanja o služenju internetskim bankarstvom

Gotovo svaki treći građanin Hrvatske koristi se internetskim bankarstvom. Naime, uslugom se koristi oko 27 posto građana starijih od 15 godina, što pokazuju rezultati agencije IMAS, koja je provela istraživanje u Hrvatskoj i u zemljama u kojima posluje Erste Grupa. Uslugom se koristi čak 43 posto mladih u dobi od 15 do 29 godina, 36 posto građana u dobi od 30 do 49 godina, dok se njome najrjeđe služe osobe starije od 50 godina, njih svega 13 posto.

Kao lider u zemljama srednje i istočne Europe, u kojima je provedeno istraživanje,  izdvaja se Češka u kojoj se internetskim bankarstvom koristi čak 64% građana, dok kod Slovaka 63% građana ima jednake navike. Nakon njih slijede Austrijanci (47%), Mađari (41%), a iza Hrvata (27%), nalaze se još Rumunji (25%) i Srbi (14%).

Što se tiče popularnosti korištenja internetskog bankarstva Erste banke, ona bilježi stalan rast broja korisnika. Tako se do kraja listopada uslugom Erste NetBankinga koristilo preko 137.700 osoba, što je u odnosu na isto razdoblje prethodne godine više za 17,4%. U istom su razdoblju građani putem Erste NetBankinga obavili 3,8 milijuna transakcija, a što je za 11,8% više transakcija u odnosu na isto razdoblje u 2012.