Arhiva za March 2015

Još brža usluga prijenosa sredstava preko Western Uniona

Od početka ožujka Erste banka pruža još bržu uslugu prijenosa gotovinskih sredstava putem Western Uniona. Usluga je dostupna u svim poslovnicama Erste banke u Hrvatskoj, a klijentima omogućuje jednostavno i sigurno slanje i primanje gotovine u svega nekoliko minuta, neovisno o tome šalju li sredstva unutar Hrvatske ili u neku od 200 zemalja i teritorija u kojima je Western Union dostupan.

western

Usluga Western Uniona idealno je rješenje za situacije poput:

–         slanja rođendanskog dara dragoj osobi dok se vi nalazite u inozemstvu

–         prerano potrošenog planiranog budžeta dok ste na proputovanju

–         neočekivanih troškova prilikom rada i/ili studiranja u inozemstvu

–         izgubljenog novčanika

Kao u slučaju svakog prijenosa sredstava, i s prijenosom sredstava putem usluge Western Uniona treba postupati s oprezom te pridržavati se preporučenih mjera zaštite od zloupotrebe, stoga novac nikad ne šaljite:

–         članu obitelji ili prijatelju u slučaju neprovjerenih hitnih situacija

–         osobama koje slabo poznajete ili ne poznajete osobno, primjerice internetskih poznanstva.

 

Kako biste u potpunosti eliminirali rizik slanja sredstava, savjetujemo da se uslugama Western Uniona ne koristite u svrhu:

–         kupnje putem interneta ili oglasnika

–         provizije prilikom zapošljavanja

–         sudjelovanja u nagradnim igrama ili igrama na sreću

–         najma ili zakupa nekretnine

–         nagrada za povratak izgubljenog kućnog ljubimca ili dragocjenosti

–         plaćanja kreditnih kartica ili navodnih provizija (kredit, usluga i sl.) za koje ste uputu dobili iz neprovjerenih izvora

–         odgovora na pismo navodnog državnog službenika

Slađana Petrović: “Klijentima smo uvijek dostupni“

Jesu li najjeftinije karte ujedno i najpovoljnije, koje su razlike između kupnje zrakoplovnih karata u putničkoj agenciji i na internetu te zašto se i dalje češće putuje komercijalnim umjesto low cost kompanijama razgovarali smo sa Slađanom Petrović, direktoricom putničke agencije DC Travel.

Sladjana_1

Koju uslugu pružate klijentima koji kod vas kupe zrakoplovne karte?

Klijentima nastojimo pružiti cjelovitu uslugu, od savjeta pri odabiru zrakoplovne karte do pomoći uslijed neplaniranih okolnosti tijekom putovanja. Prilikom same prodaje savjetujemo im odabir karte koja najbolje odgovara njihovim potrebama. Predlažemo im i najpovoljniju rutu, a pritom vodimo računa o zadanim vremenima polaska i dolaska na odredište.

Klijenti vam se mogu obratiti i u neplaniranim situacijama?

Svi koji redovito lete barem se jedanput susretnu s nepredviđenim situacijama. Bilo da im je kontaktni let, već otišao uslijed npr. kašnjenja zrakoplova, da su otkazani letovi, da u zrakoplovu kojim su trebali nastaviti putovanje nema mjesta itd. Ovo nisu neuobičajene situacije, a kako bi se riješile na najmanje stresan način, klijent nam se telefonom ili e-mailom može obratiti u bilo kojem trenutku. U ovakvim situacijama naši nas putnici mogu nazvati 24 sata na dan, javiti se iz druge vremenske zone i objasniti problem, a mi ćemo ga pokušati riješiti na najpovoljniji način. Primjerice, u slučaju overbookinga putniku nudimo zamjenski let koji mu najbolje odgovara te u dogovoru sa zrakoplovnom kompanijom pokušavamo iznaći najbolje rješenje.

Koje su razlike između kupnje aviokarata kod vas u odnosu na kupnje na internetu?

Najčešće kod kupnje na internetu kupci ne obraćaju pažnju na uvjete koje im donosi zrakoplovna karta, nego se fokusiraju na cijenu, što im zbog naknadnih troškova može poskupiti let. Osim toga, djelatnici putničke agencije imaju uvid u rezervaciju u svakom trenutku te mogu, npr. ako je otkaz leta unaprijed najavljen od strane aviokompanije, prije samog puta putniku odabrati novi let. Za razliku od interneta, mi putnicima pružamo servis tijekom puta, a nije ni manje bitno da možemo ponuditi i povoljnije uvjete plaćanja, poput obročnog Diners karticom. Klijentima koji aviokartu plate Diners Club Exclusive karticom osiguravamo i besplatno parkiranje na parkiralištu Međunarodne zagrebačke zračne luke Zagreb.

Prema vašem iskustvu, putuje li se više low cost ili komercijalnim kompanijama?

Većina klijenata i dalje putuje komercijalnim letovima jer low cost kompanije ne pokrivaju velik broj odredišta, čime su putnici upućeni na komercijalne letove. Oni se radije koriste i za poslovna putovanja jer pružaju veći izbor i mogućnost kombiniranja. Naravno, neki putnici biraju i kompanije ovisno o programu skupljanja milja u koji su učlanjeni, koji im onda daje i mogućnost iskorištavanja skupljenih milja za nagradne zrakoplovne karte ili prebacivanje iz ekonomske u poslovnu klasu i sl. Pored toga, velike kompanije redovito daju i posebne pogodnosti. Primjer je Lufthansa, koja svim kupcima koji kupe interkontinentalnu kartu ekonomskog razreda u DC Travelu do 31. ožujka omogućuje besplatan ulazak u sve njezine Business Loungeve u zračnim lukama.

Koju vrstu aviokarata klijenti najviše traže?

Klijenti najviše kupuju one karte koje se mogu mijenjati ili nadoplatiti. Cijena je i dalje jako važan čimbenik i o njoj se vodi računa. Međutim, tržište je prepoznalo činjenicu da jeftina karta nije i najjeftinija. Naime, karte nižeg cjenovnog razreda obično su i tzv. „restriktivne“ karte kod kojih nije moguće mijenjanje datuma putovanja ni povrat novca u slučaju da putovanje nije realizirano. Stoga najjeftinija karta nije uvijek i najpovoljnija.

Postoje li neka „in“ odredišta i leti li se češće u poslovne ili privatne svrhe?

Možemo reći da podjednako lete privatni i poslovni putnici, pri čemu poslovni putnici najčešće kupuju putem agencije baš zbog savjeta koje nudimo i činjenice da zaposlenicima možemo pomoći na putu. To prepoznaju i naši privatni korisnici koji rado i često lete, primjerice, u trenutačno najpopularnije Dubai, Istanbul, Barcelonu i Toronto te odredišta u Sjedinjenim Državama, među kojima prednjači New York. I poslovni korisnici redovito lete u Sjedinjene Države, a od ostalih odredišta prednjače Bruxelles, Beč i Riga. Treba naglasiti da se ta odredišta mijenjaju.Kod privatnih putovanja, primjerice, ovise o promotivnim ponudama koje nude zrakoplovne kompanije

Jesu li se putovanja u druge zemlje promijenila otkako je Hrvatska ušla u EU?

Promijenilo se u smislu da za odredišta unutar EU više nije potrebna putovnica, nego se može putovati uz predočenje osobne iskaznice. Za zemlje izvan EU svakako preporučujemo raniju provjeru dokumenata potrebnih za putovanje.

Što savjetujete putnicima na dugim letovima?

Prije svega, potrebno je da pripreme sve potrebne dokumente te da prilikom pakiranja vode računa o tome što smiju unijeti u zrakoplov, a što trebaju staviti u prtljagu koju predaju u zračnoj luci. S obzirom na višesatno sjedenje, preporučujemo im lagane vježbe razgibavanja za poticanje cirkulacije, i to nekoliko puta tijekom leta. Nadalje, preporučamo nošenje slojevite odjeće, koja uključuje laganu vestu ili šal, a kako je zrak u zrakoplovima često suh,potrebno je i dodatno vlažiti lice i ruke.

Koliko su naši putnici upoznati s ograničenjima unosa nekih stvari u zrakoplove, uvedenima prilikom pooštrenja sigurnosnih mjera prethodnih godina?

Putnici su uglavnom upoznati s ograničenjem unosa stvari u zrakoplove i toga se pridržavaju. Neke od tih mjera, kao što je ograničenje unosa tekućina u ručnoj prtljazi, na snazi su već dugi niz godina pa su dobro poznate. Onim putnicima koji nisu upoznati sa sigurnosnim mjerama savjetujemo da nam se jave te provjere dozvoljenu količinu prtljage na svome letu, kao i pravila koja se odnose na ručnu prtljagu.

S kojim zrakoplovnim kompanijama ostvarujete suradnju?

Surađujemo sa svim kompanijama čije se karte prodaju kroz sustave prodaje IATA-Billing & Settlement Plan Hrvatska te Central Reservation System, a daju mogućnost izdavanja karata u Hrvatskoj.

Možda će vas zanimati…

Rebooking – promjena rezervacije

Rebooking Fee – naknada koja se naplaćuja za promjenu rezervacije zrakoplovne karte

Advanced Purchuase – kupnja unaprijed tj. koliko dana se najkasnije prije početka putovanja može kupiti određena zrakoplovna karta

Minimum/Maximum Stay – koliko zrakoplovna karta dozvoljava minimalan, odnosno maksimalan boravak na putu

Stop-Over – zaustavljanje tijekom puta npr. kod putovanja u New York preko Londona, stop-over podrazumijeva ostanak u Londonu dulji od 24 sata

Flight application – točno određeni letovi na koju se određena zrakoplovna karta odnosi

No-show – nepojavljivanje putnika na letu, iako je uredno karta kupljena za taj let

Ticket Service Charge (TSC)- naknada za izdavanje zrakoplovne karte

Voucher- dokument koji se izdaje za hotelski smještaj ili putovanje, a putnik ga mora imati prilikom prijave u hotelu

Rerouting – promjena dionice putovanja, primjerice umjesto Zagreb-Frankfurt-Boston dionica se mijenja u Zagreb- München -Boston, pri čemu polazište i odredište ostaju nepromijenjeni

Raspisan natječaj za Erste fragmente 11

S ciljem pružanje potpore mladim umjetnicima otkupom i organiziranjem izložbe njihovih djela, Erste banka i ove godine raspisuje natječaj na koji se mogu javiti mladi, neafirmirani umjetnici te studenti akademija likovnih umjetnosti. U sklopu ovogodišnjeg izdanja banka raspisuje i natječaj za izradu prepoznatljivog vizualnog rješenja i logotipa na koji se mogu javiti mladi dizajneri, umjetnici ili ilustratori. Na oba natječaja mogu se javiti mladi do 30 godina, a svoje radove prijaviti do 10. travnja 2015.

fragmenti-logo

Umjetnici mogu prijaviti svoje slike, grafike, skulpture i fotografije. Banka će najboljeg umjetnika nagraditi novčanom nagradom Erste Grand Prix u iznosu od 10.000,00 kuna te mu omogućiti postavljanje samostalne izložbe. Osim najboljeg rada po izboru stručnog žirija, dodijelit će se i 3.000 kuna djelu koje odabere publika. Kao i prethodnih godina, banka i ove godine dodjeljuje jednu godišnju stipendiju u visini od 1.000 kuna mjesečno. Za stipendiju se mogu kandidirati studenti likovnih akademija u Zagrebu, Rijeci, Osijeku ili Splitu.

U sklopu ovogodišnjeg izdanja banka organizira i natječaj za izradu prepoznatljivog vizualnog rješenja i logotipa, na koji svoje radove mogu prijaviti mladi dizajneri, umjetnici ili ilustratori do 30 godina starosti. Najbolje rješenje banka će nagraditi iznosom od 5.000 kuna, a radovi se mogu prijaviti do 10. travnja.

Mnogi mladi umjetnici ističu važnost sudjelovanja, poput Tanje Škrgatić, prošlogodišnje dobitnice Grand Prixa: „Ova je nagrada priznanje mom radu, a i ohrabruje me da ne posustanem u svojim uvjerenjima.” Inače, Erste fragmenti tradicionalan su projekt Erste banke, koji je do sada predstavio i druge mlade umjetnike, poput Ivana Prerada, Martine Grlić, Sebastijana Dračića, Ines Matijević Cakić, Lale Raščić, Matka Vekića i mnogih drugih. Svi oni u međuvremenu su postali afirmirana i cijenjena imena hrvatske umjetničke scene, a neki, poput Zlatana Vehabovića ili Tanje Deman, grade i međunarodnu karijeru. Najbolje radove svake godine bira stručno povjerenstvo, na čelu s Vanjom Babićem, voditeljem Galerije Matice hrvatske.

Ove godine priključit će im se i akademski slikar Sebastijan Dračić, čije je djelo Erste banka prepoznala i otkupila u sklopu petog izdanja,  kao još nepoznatog autora. O važnosti sudjelovanja mladih umjetnika u natječaju on kaže: “Projekt Erste Fragmenti, nakon više od desetljeća postojanja, dokazao se kao važan događaj koji redovito prati i predstavlja mladu umjetničku scenu u Hrvatskoj. Za mnoge, danas etablirane autore, to je često bila prva prava prezentacija svog rada široj javnosti. Orijentacija prema mlađim umjetnicima može biti rizična, no dosadašnji Fragmenti pokazali su visoki stupanj kvalitetne selekcije, ali i instinkt za prepoznavanje sadašnjih i budućih kvalitetnih umjetnika. Svakom je mladom autoru najteže napraviti one prve korake, prve izložbe,  biti prepoznat od struke i od javnosti. Meni je na početku karijere bilo iznimno važno sudjelovati na Fragmentima  koji omogućavaju  izlaganje, otkup radova, te nagrade žirija. Osim prilike za pokazivanje radova, tu je i otkup radova, koji je svakom mladom autoru važan, te Grand prix koji izdvaja najbolje od selekcije svake godine. Posebno mi je zadovoljstvo biti članom žirija, jer sam sudjelovao na Fragmentima i imao priliku prezentirati svoj rad na ovoj važnoj izložbi.”

Pored njih, najbolja će djela odabrati i dekan Akademije likovnih umjetnosti u Zagrebu, Aleksandar Battista Ilić, likovna kritičarka Jutarnjeg lista Patricia Kiš te kustosica i umjetnička menadžerica Vanja Žanko. U radu stručnog povjerenstva sudjeluje i Antonia Jurić, voditeljica urbanokulturne platforme Erste banke – Urbanka koja o projektu kaže: „Prepoznatljivost našeg natječaja i interes koji svake godine izazove izuzetno nas raduje. Govori o potrebi i uspjehu ovakve vrste poticanja i promicanja umjetničkog stvaralaštva mladih, kao i njegovu približavanju široj publici. Veselimo se svakoj daljnjoj umjetničkoj afirmaciji  naših „fragmentaša“, kao i svakom raspitivanju klijenata za izložena umjetnička djela u našim poslovnim prostorima jer nam potvrđuju relevantnost našeg natječaja tijekom više od desetljeća i potiču da se neprestano trudimo učiniti ga još boljim.“

Od 2002., kada je krenulo prvo izdanje, do prošle godine banka je ukupno otkupila oko 140 djela. Ona se danas mogu razgledati u nekoj od 130 poslovnica i ureda banke širom Hrvatske., a po završetku natječaja moći će se razgledati u Galeriji Kranjčar.

Više o prijavama na natječaj na www.erstebank.hr

Jeste li znali…

… da DC Travel tijekom ljetnih praznika organizira tečajeve stranih jezika za djecu i mlade od 11 do 17 godina. Tečajevi se održavaju u modernom kampusu  sveučilišta Sussex u Brightonu.

… da su do 20. ožujka studentske ekipe u sklopu natječaja „Ideja X-ica“ stvarale novo, jednostavnije i zabavnije viđenje bankarstva u okviru koncepta Bankarenje bez kravate. Simpatične studentske uratke možete vidjeti na bankarenje.hr/bezkravate, a i sami se pridružiti stvaranjem vlastitog sadržaja na Twitteru, Instagramu ili Google+ označavanjem hashtagom #bankarenjebezkravate.

Financiranje hrvatskih poljoprivrednika sredstvima iz EU fondova

Članstvo u EU hrvatskim poljoprivrednicima omogućuje sudjelovanje u projektima koje financira Europski poljoprivredni fond za ruralni razvoj (EPFRR). Agencija za plaćanja u poljoprivredi, ribarstvu i ruralnom razvoju (APPRRR) raspisala je natječaj za provedbu mjere „Ulaganje u fizičku imovinu“, na koji se poljoprivrednici mogu prijaviti do 10. travnja 2015. Mjeru čine dvije pod mjere „Potpora za ulaganje u poljoprivredna sredstva“ te „Potpora za ulaganje u preradu, marketing i razvoj poljoprivrednih proizvoda“. Erste banka u projektu sudjeluje kao savjetnik te odobravanjem kredita potrebnih, primjerice, za sufinanciranje projekta.

KRAVICE

Hrvatskoj su se ulaskom u EU otvorile brojne mogućnosti za financiranje projekata sredstvima iz EU fondova. Tako su joj na raspolaganju i sredstva iz Europskog poljoprivrednog fonda za ruralni razvoj, koja može iskoristiti do 2020. Riječ je o 2,4 milijarde eura, od čega je 28%,  odnosno oko 668 milijuna eura, namijenjeno provedbi najvažnije, a većini korisnika i najzanimljivije, mjere M4: „Ulaganje u fizičku imovinu“.

Potpora za ulaganje u poljoprivredna gospodarstva (podmjera 4.1.)

Namijenjena je poljoprivrednim gospodarstvima, koja se primjerice bave proizvodnjom mesa, mlijeka, jaja, žitarica, voća i povrća itd. Prijaviti se mogu fizičke i pravne osobe upisane u Upisnik poljoprivrednih gospodarstava te proizvođačke organizacije priznate Zakonom o zajedničkoj organizaciji tržišta poljoprivrednih proizvoda. Potpora služi financiranju materijalnih i nematerijalnih troškova. Tako se, između ostaloga, od materijalnih troškova mogu financirati objekti i infrastruktura za uzgoj životinja i bilja, uključujući prateću opremu i infrastrukturu te gospodarske objekte. Potom, oprema za berbu, sortiranje i pakiranje vlastitih proizvoda, višegodišnji nasadi, navodnjavanje itd. Najniža vrijednost potpore iznosi 5.000 EUR, dok najviši iznos ovisi o operaciji i sektoru ulaganja, a kreće se od 1.000.000 do 2.000.000 po projektu, odnosno 3.000.000 EUR za  prioritetne sektore. Zajednički pak projekti mogu ostvariti potporu od najviše 5.000.000 EUR.

Potpora za ulaganja u preradu, marketing i/ili razvoj poljoprivrednih proizvoda (podmjera 4.2.)

Na nju se mogu prijaviti prerađivači hrane koji se bave ili se namjeravaju baviti preradom poljoprivrednih proizvoda iz sektora obuhvaćenih programom. Riječ je o fizičkim i pravnim osobama, odnosno proizvođačkim organizacijama koje se, na primjer, bave proizvodnjom mesa, začinskog i ljekovitog bilja, voća i povrća, uljanog sjemenja i plodova, gljiva, pčelinjih proizvoda itd. Potporom se mogu financirati objekti za preradu poljoprivrednih proizvoda, gospodarski objekti, mehanizacija, zemljišta itd. Najniža vrijednost potpore iznosi 10.000 EUR, dok najviši iznos ovisi o operaciji i sektoru ulaganja, a kreće se od 1.000.000 do 3.000.000 EUR, odnosno 5.000.000 EUR u prioritetnim sektorima.

Kako vam Erste banka može pomoći?

–         tijekom pripreme projekta klijent od banke može dobiti realne informacije o uvjetima kreditiranja prema kojima će se procjenjivati održivost investicije.

–         Banka osigurava financiranje projekta kreditom za sufinanciranje i međufinanciranje, odnosno izdavanjem jamstva za povrat predujma EU sredstava.

–         Banka i Erste&Steriermärkische S-Leasing osiguravaju financijski leasing.

–         Banka također omogućava isplatu EU sredstava na poseban projektni račun ili izravno na partiju kredita, a za potrebe pravdanja troškova projekta izdaje potvrde o plaćanjima na projektu.

–         Erste EU desk pruža informacije o mogućnostima sufinanciranja iz fondova EU i kompetentnoj konzultantskoj pomoći za izradu i provedbu projekata.

Za dodjelu sredstava i objavu natječaja nadležna je Agencija za plaćanje u poljoprivredi, ribarstvu i ruralnom razvoju (APPRRR), koja će natječaje redovito objavljivati. Trenutačno objavljeni natječaj traje do 10. travnja 2015., a za definiranje prioriteta i kontrolu provedbe nadležno je Ministarstvo poljoprivrede.

Za dodatne informacije i pregled cjelokupne natječajne dokumentacije pogledajte web stranicu Agencije za plaćanja u poljoprivredi, ribarstvu i ruralnom razvoju

Možda će vas zanimati…

*M4 Mjera: Ulaganje u fizičku imovinu predstavlja svojevrstan nastavak već dobro poznatih mjera 101 i 103 IPARD programa.