Arhiva za December 2014

Erste banka smanjila kamatnu stopu na nove stambene kredite te uvela modele s fiksnom kamatnom stopom

stambeni_ErsteSvijetErste banka uvela je povoljnije uvjete stambenog kreditiranja. Smanjila je kamatnu stopu za nove stambene kredite za 0,2 p.b., a kod  EKO stambenih kredita namijenjenih kupnji ili prilagodbi nekretnina višim energetskim standardima kamatna stopa smanjena je za 0,3 p.b. Dodatno, u ponudu su uvedeni i stambeni i stambeni EKO krediti s fiksnom kamatnom stopom za rokove otplate do 10 godina, dok se kod adaptacijskih kredita uz fiksnu kamatnu stopu rok otplate produžio sa 7 na 10 godina.

Novost je da, u slučaju da klijent nema vlastita sredstva za financiranje obveznog učešća u kupoprodajnoj cijeni, mogu mu se odobriti dva stambena kredita, jedan osiguran hipotekom i drugi bez hipoteke, kojim bi se financiralo obvezno učešće u kupoprodajnoj cijeni. Stambeni kredit bez hipoteke može se odobriti do maksimalno 30.000,00 EUR, a za iznos koji prelazi obvezno učešće nije potrebno dodatno dokumentirati namjenu kredita.

Više detalja i uvjete odobravanja novih stambenih i EKO stambenih kredita možete pronaći na www.erstebank.hr.

Izložba Petera Koglera

kogler_ERSTESVIJET

U Muzeju suvremene umjetnosti (MSU) može se razgledati izložba jednog od najistaknutijih austrijskih umjetnika, Petera Koglera, koji je svojim prepoznatljivim multimedijalnim projektima posljednjih trideset godina intenzivno prisutan na međunarodnoj umjetničkoj sceni. Sa željom da publici pruži uvid u raznolikost svojih projekata, autor se na izložbi predstavlja najnovijim radovima.

U mnogobrojnim, različitim tehnikama izvedenim multimedijskim projektima Petera Koglera gubi se granica između stvarnog i virtualnog. Naime, kao i neki drugi predstavnici generacije, njegov umjetnički put započinje korištenjem tradicije konceptualne i medijske umjetnosti, pri čemu se u svojim istraživanjima koristio različitim disciplinama i medijima – performansom, videom, filmom, slikarstvom, skulpturom i arhitekturom. Nakon nekoliko godina bavljenja ovim disciplinama, od početka osamdesetih u radu se služi i računalom. Naime, upravo su mu stvaralačke mogućnosti računala kao medija koji ukida fizička ograničenja doprinijele stvaranju zanimljivog i dojmljivog opusa.

Predstavljanje hrvatskoj javnosti podržala je i Erste banka, kao sponzor izložbe koja će se moći razgledati do 20. veljače 2015. Posjetitelji koji svoje ulaznice plate Diners Club karticama ostvaruju popust u visini od 30%.

Biografija

Peter Kogler rođen je u Innsbrucku, u Austriji, 1959. g. Živi i radi u Beču. Radio je kao profesor na Akademiji likovne umjetnosti u Beču od 1993. do 2005. Od 2008. radi na Akademiji likovne umjetnosti u Münchenu. Radovi su mu izlagani na međunarodnim umjetničkim izložbama poput Venecijanskog bijenala (1986., 199?., 1995.), Documenta IX (1992.) i Documenta X (1997.) u Kasselu. Najvažnije samostalne izložbe uključuju: Schirn Kunsthalle Frankfurt, Frankfurt na Majni, Njemačka (2010.); Mudam, Luksemburg (2010.); Museu Coleção Berardo, Lisabon, Portugal (2009); Mumok, Beč, Austrija (200?.); Mamco, Ženeva, Švicarska (2007.); Kunsthaus Bregenz, Bregenz, Austrija (2000.); Paviljon Secession, Beč, Austrija (1995). Od brojnih radova izvedenih u javnim prostorima izdvajamo stanicu podzemne željeznice na Karlsplatzu, Beč, Austrija (2012.); željezničku stanicu Graz, Austrija (2003., 2013.); Skate Park, Porte d’Italie, Pariz, Francuska (2007.); stanicu podzemne željeznice Fröttmanning, München, Njemačka (2005.).

Melita Olanović: „Beskontaktno plaćanje budućnost je plaćanja“

MelitaDebitne kartice Maestro sve su popularniji način plaćanja među klijentima Erste banke. Bilo da se  na prodajnim mjestima njima koriste za plaćanje svakodnevnih kupnji ili za beskontaktna plaćanja manjih iznosa koji se obično podmiruju gotovinom. Tako su klijenti banke u prvih deset mjeseci ove godine njima na prodajnim mjestima i internetu plaćali preko 11,4 milijuna puta, što je 12,5 % više nego u istom razdoblju prošle godine. U istom su se razdoblju učestalije koristili i beskontaktnim plaćanjem, i to za čak 128 %. O razlozima zbog kojih se klijenti Erste banke češće od tržišnog prosjeka koriste debitnim karticama Maestro na prodajnim mjestima, razgovarali smo s Melitom Olanović, direktoricom Službe kartičnog poslovanja.

1. Primarno su se debitne kartice percipirale kao kartice za podizanje gotovine. Primjećujete li promjenu trenda te koje su aktivnosti dovele do rasta broja transakcija za čak 12,5 % u odnosu na isto razdoblje prethodne godine?

Debitne kartice bezrazložno su se percipirale kao kartice za podizanje gotovine. Upravo se zbog te činjenice Erste banka kontinuirano trudila unaprijediti debitnu karticu i omogućiti klijentu da mu ona bude primarna kartica u novčaniku. Ova kartica omogućuje sigurne kupnje na prodajnim mjestima ili online, kupnju na rate, podizanje gotovine na rate uz ugovorenu uslugu Maestro Plus i slično. O svemu ovome klijente smo kontinuirano educirali. Informirali smo ih o prednostima kartice te načinu i mjestima na kojim njome mogu plaćati i poticali korištenje kartica nagradnim igrama. Slijedom ovih aktivnosti zabilježen je veći rast Erste banke u odnosu na tržišni prosjek, što je ujedno svojevrsna potvrda uloženog truda.

2. Koje ste konkretne aktivnosti poduzeli da do toga dođe?

Povećanje broja POS transakcija rezultat je brojnih redovitih aktivnosti kao što su organizacija nagradnih igara, popusti na prodajnim mjestima te već spomenuta, a vrlo važna, edukacija klijenata. Svim ovim akcijama povećavamo broj i volumen transakcija, a ujedno ostvarujemo dodatni prihod za banku. Ovim aktivnostima nastojimo povećati i zadovoljstvo klijenata, koji, uz malo sreće, mogu otputovati na koncerte u Pariz ili London, posjetiti odredište po izboru, osvojiti poklon-bonove itd. Krajem godine planiramo nagraditi klijente koji su u ovoj godini bili najaktivniji i napravili najviše transakcija te im time zahvaliti na lojalnosti.

3. Očekujete li da će se u budućnosti trendovi korištenja kartica promijeniti te da će se njima sve više plaćati na prodajnim mjestima, a manje podizati gotovina?

Kontinuiranim aktivnostima uspjeli smo promijeniti trend korištenja debitnih kartica, i to na način da se karticama češće plaća na prodajnim mjestima, nego što se njima podiže gotovina. Razlika je jedino u tome što se na bankomatima i dalje podižu volumenom veći iznosi.

U budućnosti očekujemo da će se zbog jednostavnosti i dostupnosti sredstava plaćanja trend rasta plaćanja debitnim karticama definitivno nastaviti. Upotreba kartica već je sad sve učestalija, a nova tehnološka unapređenja, poput beskontaktnog plaćanja, tomu idu samo u prilog. Važno je napomenuti da je za popularizaciju ovog načina plaćanja bitna i suradnja i edukacija trgovaca, koji i dalje preferiraju gotovinu.

4. Imate li podatke tko i gdje najčešće na prodajnim mjestima plaća debitnom karticom Maestro Erste banke?

Na uzorku najaktivnijih klijenata ustanovili smo da su više od  60 % ovih klijenata žene, dok se regionalno karticom najčešće plaća na području Rijeke, nakon čega slijedi Zagreb. Među aktivnim klijentima smatramo one koji se karticom koriste za plaćanja češće od jedanput dnevno, a većinom su to posrijedi osobe do 50 godina. Inače, kartica se najviše koristi za svakodnevna plaćanja u trgovinama prehrambenih proizvoda i roba široke potrošnje te za kupnje kozmetičkih i proizvoda za čišćenje, što potvrđuje i činjenica da se ona najviše koristi upravo u najvećim nacionalnim i regionalnim trgovačkim lancima, gdje su dostupne navedene vrste robe.

5. U odnosu na prošlu godinu došlo je do značajnog porasta beskontaktnih transakcija. Imate li informaciju što se na ovaj način najčešće podmiruje i očekujete li daljnji rast i u sljedećem razdoblju?

Beskontaktno plaćanje budućnost je plaćanja! U Hrvatsku je ušlo na mala vrata i možemo očekivati veće širenje u narednim godinama. Njime se podmiruju iznosi manjih kupnji. Primjerice, u prvih deset mjeseci ove godine na taj je način podmireno oko 300.000 kupnji prosječnog iznosa od 62 kune. Zanimljivo je da se usluga beskontaktnog plaćanja našim karticama najčešće koristila u prehrambenom lancu trgovina Plodine.

6.  Potrošnja se tradicionalno povećava tijekom prosinca. Kakva su vaša iskustva?

S obzirom na blagdane, osim što se kartice učestalije koriste, veći su i iznosi kupnji. Primjerice, ako gledamo prosinac prošle godine, vidimo da je broj transakcija na POS uređajima bio veći za 13,3 % u odnosu na prosječan broj transakcija na POS uređajima tijekom ostatka godine. Zanimljivo je da je najveći broj transakcija zabilježen uoči sv. Nikole i Božića. Osim što se debitne kartice banke češće koriste, rastu i iznosi kupnji. Primjerice, prosječan iznos kupnje u prosincu je iznosio 191 kunu, dok je u ostalim mjesecima iznosio 183 kune.

Diners Club – kartica koja je promijenila navike potrošnje

diners_ERSTESVIJETMogućnost plaćanja na milijunima prodajnih mjesta širom svijeta, sigurna kupnja na internetu i obročno plaćanje samo su neke pogodnosti kreditnih kartica kojima se redovito koristimo, a dijelom ih i podrazumijevamo.

Sve je počelo prije šezdeset godina kad je američki poslovni čovjek Frank McNamara nakon poslovne večere u restoranu ustanovio da je zaboravio novčanik. Ovaj događaj potaknuo ga je na smišljanje kreditne kartice kojom će se plaćati umjesto gotovinom. Godinu poslije s partnerima je osnovao Diners Club Int., a spomenuta večera u anale je ušla kao „prva večera“. Danas ga povijest navodi kao jednog od 100 Amerikanaca koji su obilježili 20. stoljeće. U početku namijenjena plaćanju u restoranima, od kuda i naziv Diners Club, a potom u hotelima, zrakoplovnim kompanijama i za ostale usluge putovanja, ubrzo je njezina primjena proširena i za sve ostale svrhe plaćanja. Postala je toliko popularna da je i slavna Audrey Hepburn spominje u „Doručku kod Tiffanyja“. Danas su Diners kartice dio globalne Discoverove mreže i treći najrašireniji način plaćanja na preko 24 milijuna prodajnih mjesta u 180 zemalja svijeta i s milijunima korisnika.

Osim što je bila prva kartica u svijetu, bila je prva i na našem tržištu. Naime, prije točno četrdeset i pet godina, potpisom franšiznog ugovora s Diners Clubom Int., započelo je širenje Dinersove prihvatne mreže na području bivše države, a potom i izdavanje kartica. Ovo je ujedno bio i početak razvoja domaće kartične industrije, čiji je ekspanzivan rast u Hrvatskoj započeo devedesetih godina prošlog stoljeća.

Danas je nositelj hrvatske franšize kartična kuća Erste Card Club d.o.o., koja se ističe raznovrsnošću proizvoda i usluga namijenjenih privatnim i poslovnim korisnicima, što klijentima omogućuje da odaberu proizvod koji najbolje odgovara njihovim potrebama. Primjerice, osim kartica čije pogodnosti samostalno osigurava, poput Standardne kartice, nudi i cobrand kartice koje izdaje u suradnji s partnerima. ECC aktivno surađuje i s lokalnim zajednicama, pa je sudjelovao i u razvoju gradske kartice Grada Rijeke. Riječ je o kartici koja, osim što korisnicima omogućuje upis prava riječkih gradskih usluga poputpokazne karte za javni gradski prijevoz ili plaćanja parkirne karte po povoljnijim uvjetima, zahvaljujući Dinersovoj platnoj funkcionalnosti omogućuje i plaćanja na prodajnim mjestima.

Diners kartice prihvaćene su i na iznimno velikom broju prodajnih mjesta u Hrvatskoj, kao što su maloprodajni lanci, trgovački i građevinski centri, osiguravajuće kuće i zdravstvene ustanove. S ciljem informiranja klijenata gdje mogu plaćati Diners karticom i ostvaritipogodnosti, razvijena je i posebna web stranica www.dinersposebnozavas.hr. Diners je bio prvi koji je počeo korisnike nagrađivati preko nagradnog programa, a prvi je uveo i aplikaciju za kontrolu potrošnje Diners ProFile. Sama aplikacija korisnicima daje uvid u sve troškove po kategorijama i podkategorijama potrošnje unazad 24 mjeseca. Osim statističkog pregleda potrošnje, korisnik može saznati prosječan iznos računa, kada je i na što najviše trošio i na kojim prodajnim mjestima. Budući da se troškovi poput struje, vode, grijanja, telefona itd., također mogu platiti Diners karticom, donosi uvid i troškove režija. Aplikaciji se može pristupiti unutar ECC On-line usluga, odnosno besplatno skinuti s Apple storea.

Za inovativnost proizvoda i rezultat poslovanja hrvatska franšiza je više puta nagrađivana. Tako je pet puta nagrađivana za plasman novog proizvoda, a triput je proglašena i najboljom franšizom EMEA regije. Ove godine su joj dodijeljene čak dvije nagrade: Best Corporate Performance i Best Small Franchise za poslovanje u Sloveniji. Inače, ECC-u je ovo već četvrta Best Corporate Performance nagrada, koja se dodjeljuje za rezultate ostvarene u segmentu poslovnih korisnika, pri čemu je bio i njezin prvi dobitnik. Ukupno je u 45 godina poslovanja Diners Club Int. hrvatskoj franšizi dodijelio 14 nagrada.

Jeste li znali?

Novi broj D Lifea

D Life

U novom broju D Lifea, elektroničkog magazina Diners Cluba, možete saznati tko je tiha snaga interneta, koji se napitak u svijetu najčešće pije te kako i gdje provesti blagdane. Broj donosi i savjete o organizaciji netradicionalnog vjenčanja, prijedloge koja bi kulturna događanja bilo dobro posjetiti te koje serije i filmove pogledati ove zime.  Flash paper izdanje prelistajte ovdje, a koristite li se iPadom, možete ga besplatno skinuti s App Storea.

Putničkoj agenciji DC Travel dodijeljen međunarodni certifikat  

DC TRavel logoZa poslovanje prema načelima održivog razvoja Udruga hrvatskih putničkih agencija (UHPA) putničkoj agenciji DC Travel dodijelila međunarodni certifikat Travelife Partner. Certifikat joj je dodijeljen jer posluje u skladu sa zadanim kriterijima, koji, između ostaloga, pokrivaju područja od uredskog poslovanja agencije u skladu s ekološkim standardima, vođenja brige o očuvanju kulture, tradicije i okoliša u lokalnoj zajednici, aktivne suradnje među sudionicima turističke ponude, preferiranja partnera koji također posluju u skladu s načelima održivosti te savjetovanja i educiranja putnika.