Arhiva za May 2014

ZORAN IVASOVIĆ: “OSMIJEH JE ONO NAJLJEPŠE NA ČOVJEKU PA STOMATOLOG MORA BITI I LIJEČNIK I ESTETA“

dr. Zoran

Od svih pružatelja medicinskih usluga, stomatolozi su tradicionalno najčešće poduzetnici koji rade ili samostalno ili u sklopu privatnih poliklinika.Zoran Ivasović je vlasnik i jedan od trojice liječnika dentalne medicine zagrebačke poliklinike iDENT, koja pacijentima pruža usluge iz svih područja stomatologije. Zanimalo nas je zašto stomatolozi stalno moraju ulagati u znanja i nove tehnologije, postoji li razlika između estetske i zdravstvene stomatologije…

1. Danas se stomatolozi istodobno brinu o estetici i zdravlju svojih pacijenata. Koje vrste usluga vaši pacijenti najčešće koriste?

Estetska stomatologija zapravo je izmišljen pojam, marketinški trik. Stomatologija je oduvijek bila neraskidivo povezana s izgledom, mogli bismo reći da je na neki način estetska disciplina. Pokvareni zubi značajno narušavaju ne samo zdravlje, već i osmijeh, odnosno ono najljepše na čovjeku. Doktor dentalne medicine, osim što mora izliječiti zub, mora ga učiniti i funkcionalnim, odnosno popraviti sva oštećenja da se može normalno nastaviti “koristiti”, pa tako i učiniti lijepim kao što je bio prije propadanja. Tako je i našim pacijentima važno i jedno i drugo, stoga stomatolog mora biti i esteta.  

2. Koliko se stomatologija promijenila posljednjih godina? Koliko su te promjene utjecale na opremu kojom se koristite?

Današnji su pacijenti proaktivni i ne čekaju da im zubar ponudi neku “novost”. Čim se na tržištu pojavi nova oprema, brzo na internetu nađu koja je ordinacija opremljena tim uređajem. Ovo je razlog zbog kojeg moramo biti u tijeku, pa je investicija u opremu neophodna. Suvremeni uređaji koji se nude na tržištu nisu samo nadogradnja starih modela već pružaju sasvim nove mogućnosti u liječenju i daju izvrsne rezultate. A oprema obuhvaća sve, od stolaca, rendgen aparata, do lasera, endometra i drugih uređaja koje svakodnevno koristimo u radu u našoj poliklinici.

3. Zahtjeva li to i znatnije ulaganje u znanje?

Otkako sam završio fakultet krajem devedesetih, u svoje sam znanje do sada uložio između 30 i 40 tisuća eura. Napredak je u tom razdoblju bio zaista velik, posebice na području tehnologije i materijala koje koristimo. Stalno moramo ulagati u znanje jer bez toga ne možemo uspješno raditi. Diljem svijeta prolazio sam razne edukacije, kongrese, seminare… Zahvaljujući internetu danas je znanje daleko dostupnije nego nekada. Tu opet treba spomenuti da je stomatologija i zbog toga skupa – pacijent plaća naše znanje, to je jamstvo da će dobiti najbolju uslugu.

4.  Na koji se način vi borite s konkurencijom te što vašu ponudu usluga čini posebnom od ostale stomatološke ponude na tržištu?

Kako bismo se uspješno borili s konkurencijom, uvijek slijedimo isto pravilo – kvalitetan posao uz primjerenu cijenu, pri čemu je usmena preporuka zadovoljnog pacijenta svakako najbolja moguća reklama. Postojanje nelojalne konkurencije je činjenica, stoga se, želimo li opstati na tržištu, za svakog pacijenta moramo boriti visokom kvalitetom. Poliklinika posjeduje i certifikat kvalitete ISO 9001., a kontrolu našeg rada prema ovim zahtjevima uveli smo iz dva osnovna razloga, kako bismo pacijentima uvijek pružili najkvalitetniju uslugu te kako bismo mogli kontrolirati radne procese i na vrijeme uočili moguće nepravilnosti u radu. U poliklinici cijelo vrijeme brinemo da pružene usluge budu trajno kvalitetne i pouzdane. Također, implementacijom ISO standarda omogućili smo pacijentima jednostavnije pružanje povratnih informacija, što nam služi za trajno unapređenje naših proizvoda i usluga.

5. S kojim se financijskim izazovima susrećete u svojem poslovanju te koliko vam je u tome pomogla Erste banka?

Naše poslovanje iziskuje visoke troškove, a tu je i želja da našim pacijentima uz kvalitetu pružimo i boravak u ugodnoj sredini, prostor u kojem će se osjećati dobro i što je moguće opuštenije. Naravno, to podrazumijeva već spomenuta ulaganja u stalnu edukaciju, opremu i uređenje prostorija. Erste banka u tome je naš pravi financijski partner kojem možemo zahvaliti na tekućim sredstvima na računu, kao i na povoljnim kreditnim linijama koje olakšavaju i omogućavaju ostvarenje naših ciljeva.

6. Između usluga koje vam Erste  banka pruža, koju smatrate najpotrebnijom?

Svakako želim naglasiti važnost individualnog pristupa banke prema svakome od nas, rada osobnih bankara, brzog izlaženja u susret, odnosno rješavanja financijskih zahtjeva u najkraćem mogućem roku. U tom smislu doista smo zadovoljni našim partnerstvom. Osobno bih predložio da se razmisli o pogodnostima za pacijente, odnosno omogućavanju povoljnih kredita i kartičnih uvjeta za stomatološke usluge, obročnog plaćanja i drugih oblika financiranja.

7. Što biste preporučili mladim stomatolozima koji tek započinju karijeru, bilo samostalno, bilo  radeći u nekoj od postojećih poliklinika?

Želim im poručiti da se svakako nastoje zaposliti u ustanovi, odnosno ordinaciji gdje se radi vrhunska stomatologija jer se na taj način mogu najbolje usavršiti i pripremiti za ono što ih očekuje. S mnogočime što se danas može vidjeti u suvremenoj stomatološkoj ordinaciji studenti se ne susreću na fakultetu, od opreme koja se koristi i terapijskih pristupa do načina poslovanja. Najbolji izbor bila bi poliklinika koja nudi sve stomatološke usluge, tako da se mladi doktor dentalne medicine sa svime može upoznati u praksi, a da tek poslije odabere specijalizaciju. Rekao bih da bi prije tog izbora trebalo odraditi barem tri godine rada u svim granama stomatologije da se stekne potrebno predznanje.

8. Što vidite kao buduće potrebe vaše struke?

Danas do izražaja dolazi potreba za udruživanjem više specijalista stomatologa koji tako nude čitavu lepezu usluga svojim pacijentima. Općenito se značajno povećava opseg našeg rada, zbog posla i edukacije ne stižemo obavljati sve “klasične” uredske poslove. Stoga sve više raste potreba za takozvanim “office managerima”, odnosno suradnicima u ordinacijama koji bi na sebe preuzeli korespondenciju, marketing, komunikaciju s pacijentima i dobavljačima. Možda bi to moglo biti jedno od mogućih budućih zanimanja.

cek33

SIGURNO INTERNETSKO BANKARSTVO

hakeri (malo duža)Nedavno su u Hrvatskoj zabilježeni sofisticirani hakerski napadi na računala većinom poslovnih korisnika internetskog bankarstva. Erste banka je učinila sve kako bi prevenirala i odbila napade na račune svojih klijenata. Ali kako su napadi usmjereni na računala samih klijenata, potrebna je njihova uključenost, stoga ovdje donosimo pravila kojih se klijenti trebaju pridržavati radi nastavka sigurnog korištenja internetskog bankarstva.

Važna pravila kojih se trebate pridržavati:

–  Osim korisničkog imena i zaporke koja se dobije pritiskom brojke 6 na Display kartici nije potreban niti jedan drugi podatak za prijavu u Erste NetBanking! Kod prijave na NetBanking nikada nećete koristiti tipku 9 na Display kartici! U suprotnom se odmah javite na besplatni broj Banke 0800 7890

–  Ako prilikom prijave NetBanking traži da unesete dvije jednokratne zaporke ili više njih, odmah se javite u Banku na broj 0800 7890.

–  Čuvajte u tajnosti svoje pristupne podatke uključujući i zaporku za korištenje Display kartice, kao i samu karticu.

–  Nikada vas niti jedan djelatnik banke neće e-mailom ili telefonski tražiti vaše korisničke podatke (korisničko ime, zaporku te jednokratne zaporke koje generira Display kartica).

–  Održavajte osobna računala sigurnima korištenjem novijih verzija antivirusnih programa, čime ih činite sigurnima od zlonamjernih programa.

–  Redovito provodite sigurnosne mjere, primjerice nikada ne otvarajte linkove niti privitke pristigle s nepoznatih e-mail adresa, ne instalirajte aplikacije i programe iz neprovjerenih izvora i slično. Dobro provjerite tko Vam je poslao e-mail i je li Vam pošiljatelj poznat.

–  Ne otvarajte privitke iz sumnjivih e-mailova! (posebice one s nastavcima .exe, .pif, .vbf)

–  Nemojte kliknuti na linkove u sumnjivim e-mailovima!

Koji je cilj hakerskog napada?

Prema raspoloživim informacijama, cilj napada je zaraziti računalo korisnika zlonamjernim programom koji prikuplja podatke njihovih vlasnika i korisnika, a kao što su korisnički identitet, zaporke, brojevi računa i slično. Ovo omogućava napadaču kontrolu nad računalom i pristup svim aplikacijama na računalu i vanjskim servisima, primjerice pristup elektroničkoj pošti. Pridržavanjem gore navedenih pravila, ovo se onemogućava.

Druga vrsta napada koja se može dogoditi jest da napadač vaše računalo zarazi zloćudnim softverom koji će ukrasti vaše korisničke podatke i poslati ih napadaču. Zloćudni program tada onemogućuje vama prijavu na NetBanking, dok napadač u međuvremenu pokušava sa svog računala izvršiti transakciju.

Na što je važno obratiti pozornost?

Ukoliko primijetite da vam se NetBanking otvara sporije nego inače ili javlja nekakve greške prilikom prijave, molimo vas da odmah nazovete Banku na 0800 7890

Izgleda li početna stranica Erste NetBankinga neuobičajeno, ili se podaci za prijavu u sustav učitavaju predugo, odnosno potrebna je dodatna autorizacija korisničkih podataka pritiskom na brojku 9 i/ili unos druge jednokratne zaporke, potrebno je ODMAH nazvati Info telefon 0800 7890, a kako bi Erste banka mogla poduzeti sve potrebne radnje za sprečavanje mogućeg napada.

Za više detalja o opasnostima i zaštiti od zlonamjernih programa te provođenju sigurnosnih mjera zaštite, posjetite sljedeće linkove: www.antibot.hr, HUB obavijesti.

Obavijest  hakeri

Povoljna ljetovanja, učenje stranih jezika…

Povoljno ljetovanje u prvom malološinjskom hotelu s pet zvjezdica, učenje stranih jezika u Oxfordu, putovanje u Maroko i nezaboravnu Casablancu…

Hotel Bellevue, Mali Lošinj

new-bellevue-2

Hotel Bellevue prvi je malološinjski hotel s pet zvjezdica, koji gostima otvara vrata 12. srpnja 2014.

Za sve uplate do 14. lipnja u DC Travelu, ostvaruje se popust u visini 20%

Razdoblje putovanja: 12.7.2014. –  27.12.2014.

Cijena putovanja po osobi na bazi 3 polupansiona: 1.752,00 kn

Cijena uključuje: finsku i tursku saunu, unutarnji i vanjski bazen s morskom vodom, korištenje ručnika za plažu, papuča i ogrtača tijekom boravka, korištenje ležaljki i suncobrana na plaži ispred hotela. 

Hotel Pinija, Petrčane, 4 zvjezdice

10 % popusta odobrava se na sedmodnevne boravke i uplate izvršene 30 dana prije dolaska.

Svi gosti koji se odluče za boravak u hotelu do 14. lipnja 2014. mogu iskoristiti pogodnost dužeg boravka to jest platiti 6, a boraviti 7 dana.

 

TEČAJEVI STRANIH JEZIKA

EMBASSY OXFORD,

Oxford

Razdoblje: 22.6.- 05.7.2014.

Cijena za polaznike 14 – 17 godina u rezidenciji: 14.800 kn

Cijena uključuje: smještaj u rezidenciji, pratitelja putovanja, zrakoplovnu kartu, izlete i tečaj engleskog.

 

DALEKA PUTOVANJA

Maroko i nezaboravna Casablanca

Razdoblje: 4.-12.10.2014.

Cijena aranžmana po osobi: od 6.666 kn

Cijena uključuje:

  • povratnu zrakoplovnu kartu na relaciji Venecija – Casablanca – Venecija
  • transfere (Zagreb-Venecija-Zagreb i od zračne luke Casablanca do hotela i natrag)
  • smještaj u hotelu 4* u gradu na bazi noćenja s doručkom
  • razglede prema programu
  • organizaciju putovanja i jamčevinu.

Zrakoplovne pristojbe: cca 1.690 kn, obavezna doplata kod prijave.

Više o programima na www.dctravel.hr

 

Brzo odobrenje Erste gotovinskog kredita

Odgovor o odobrenju Erste gotovinskog kredita možete dobiti u roku 24 sata. Naime, čak i kad novac zatražite od banke, ne želite gubiti vrijeme na čekanje, već želite saznati je li vam kredit odobren. Kredit se odobrava u eurima ili kunama, na rok otplate do 60 mjeseci, pri čemu ga možete zatražiti online ili u najbližoj poslovnici Erste banke. Uvjerite se da „malo sutra“ može zamijeniti  – već sutra!